مدير العلاقات العامة Public Relations Manager

مدير العلاقات العامة Public Relations Manager

 

الوصف الوظيفي لمدير العلاقات العامة Job description for public relations manager

العلاقات: هو تواصل ناجم عن تفاعل فردين او اكثر و تتحقق بعد حدوث ردة فعل ايجابي

العامة: الجمهور او الناس

العلاقات العامة: الوظيفة الادارية التي تعمل على تأسيس و صيانة العلاقات المفيدة و المتبادلة بين المنظمة و الجمهور الذي يمثل اساس نجاحها او فشلها، و هي وظيفة ثنائية الاتجاه بحيث تجعل الجمهور مدركا و متفهما للمنظمة و يشمل ايضا فهم الجمهور وجهات نظره و هذا يجعل بإمكاننا القول بأن العلاقات العامة تقوم على اساس التخطيط لا على العشوائية. و تساعد على مواجهة المشكلات التي تواجه الإدارة وإمدادها بتيّار مستمر من المعلومات، البيانات، الأفكار والحقائق؛ ممّا يجعلها متجاوبة مع الرأي العام وتحدد مسؤولية الإدارة تجاه احتياجات الجماهير. و من أهم ما يقوم به هو تنظيم الحفلات و المناسبات للشركة لتحصيل المستثمرين و إقامة مناسبات تتيح للمجتمع التعرف على الشركة و معرفتها بشكل افضل و بذلك يتم كسب ثقتهم و محبتهم.

Relationships: It is a communication that results from the interaction of two or more individuals and is achieved after the occurrence of a positive reaction

Public: the public or the people

Public Relations: The administrative function that works to establish and maintain beneficial and mutual relations between the organization and the public, which is the basis for its success or failure. Public relations are based on planning, not randomness. It helps to confront the problems facing the administration and provide it with a continuous stream of information, data, ideas and facts; This makes it responsive to public opinion and establishes the administration’s responsibility towards the needs of the masses. One of the most important things he does is organize parties and events for the company to attract investors and hold events that allow the community to get to know the company and know it better, thus gaining their trust and love.

 

العناصر الأساسية لقسم العلاقات العامة The basic elements of the public relations department

يعتمد قسم العلاقات العامة على ركائز عملية مهمة لأداء مهامه، ومن أبرز تلك الركائز نذكر ما يأتي:

The Public Relations Department relies on important practical pillars to perform its tasks, the most prominent of which are the following:

1. العمل وفق جهودٍ منظمة Work in an organized effort
2. إنشاء العلاقات المشتركة بين المؤسسة والمجتمع Establishing inter-relationships between the institution and the community
3. تقديم الآراء حول المواقف التي تصادف المؤسسة Provide opinions on situations encountered by the institution
4. تشريع سياسات المؤسسة وتنظيم إجراءاتها Legislation of the institution’s policies and organization of its procedures
5. تنسيق المؤتمرات والجولات الإعلامية Coordination of conferences and media tours
6. الحرص على أن تكون السياسات والإجراءات متوفرة للمجتمع المحلي Ensure that policies and procedures are available to the local community

 

 

المنهج العلمي لقسم العلاقات العامة في العراق  The scientific approach of the Department of Public Relations in Iraq

عند التقديم لفرصة عمل مع أحد الشركات لمنصب مدير العلاقات العامة يجب ان يحصل الشخص على ما لا يقل عن شهادة بكلوريوس و في بعض الأماكن يتطلب من الشخص شهادة ماجستير و خبر عمل لا تقل عن 4 سنوات. و بالإمكان التحصيل على خبرات العمل بالابتداء بالتدريب من المرحلة الأولى كمتطوع او كفرصة عمل بوقت مستقطع فقط لتحصيل الخبرة و العلاقات العامة للمستقبل.

أما عن المواد التي سيدرسها في أغلب الدول هي متشابهة بغض النظر عن كون بعض الدول تعطي اكثر من 4 سنوات دراسية لضمان شمول الشخص بكل مجالات الاعلام. و اللغة المفضلة عند العمل هي الإنكليزي مع التأكيد على ضبط اللغة العربية لضمان ان يمثل الشركة في المؤتمرات العربية و الأجنبية بأفضل شكل. و لإن المدير للعلاقات العامة هو المسؤول عن المنشورات عن الشركة فيجب ان تكون بلغة عربية فصيحة خالية من العيوب و أي سبيل للانتقاد للشركة.

When applying for a job opportunity with a company for the position of public relations manager, the person must obtain at least a bachelor’s degree, and in some places a person must have a master’s degree and work experience of not less than 4 years. It is possible to obtain work experience by starting with training from the first stage as a volunteer or as a job opportunity on a time-out only to obtain experience and public relations for the future.

As for the subjects that he will study in most countries, they are similar, regardless of the fact that some countries give more than 4 years of study to ensure that the person is covered in all fields of media. And the preferred language when working is English, with an emphasis on controlling the Arabic language to ensure that the company is represented in Arab and foreign conferences in the best way. And because the director of public relations is responsible for the publications about the company, it must be in fluent Arabic, free from defects and any way to criticize the company.

المرحلة الرابعة	المرحلة الثالثة	المرحلة الثانية	المرحلة الاولى
1- العلاقات العامة النوعية 2- حملات العلاقات العامة 3- سوسيولوجيا العلاقات العامة 4- ادارة المؤسسات الاعلامية 5- تصميم الاعلان 6- الدعاية السياسية 7- اللغة العربية 8- اللغة الانكليزية 9- بحث التخرج	1- كتابة العلاقات العامة 2- ادارة العلاقات العامة 3- وسائل الاتصال والعلاقات العامة 4- الرأي العام 5- مناهج البحث الاعلامي 6- الاعلام الدولي 7- التشريعات الاعلامية 8- المعلوماتية 9- اللغة العربية 10- اللغة الانكليزية	1- نظريات الاتصال 2- نظريات العلاقات العامة 3- تخطيط العلاقات العامة 4- الاعلان 5- تقنيات الاتصال 6- اقتصاديات الاعلام 7- فنون اذاعية 8- اللغة العربية 9- اللغة الانكليزية 10- الديمقراطية	1- العلاقات العامة (مدخل) 2- فنون صحفية 3- وسائل الاتصال 4- نظم الاتصال 5- اخلاقيات الاعلام 6- التصوير 7- اللغة العربية 8- اللغة الانكليزية 9- الحاسبات 10- حقوق الانسان

 

التدرج الوظيفي career

يشرف مدير العلاقات العامة على مجموعة من مديري العلاقات العامة المتخصصين في عدة مجالات معينة, و أيضا يشرف على العلاقات مع المحامين و أي شخص خارج الشركة و له علاقة بهم. و أيضا يشرف على العمال في الشركة حتى يضمن جودة عمل ممتازة.

فريق العمل المصغر تحت اشراف مدير العلاقات الخبير و الاقدم مكانا في العمل, هو فريق من مديري العلاقات العامة و لكن تم تخصيصهم في مجالات محددة لضمان جودة عملهم:

1. العلاقات الإعلامية
   1. التواصل مع الإعلاميين في المؤتمرات و الحملات الدعائية
2. علاقات المجتمع
   1. محاولة بناء علاقة جيدة مع المجتمع
3. مدير الأزمات
   1. يكون مسؤول عن أي خطأ قد يحدث و يحاول تصحيحه بأسرع وقت
4. الشؤون العامة
   1. محاولة بناء علاقة جيدة مع السياسيين و الحكومة لتسهيل الحصول على الموافقات لأمور معينة
5. مدير وسائل التواصل الاجتماعية
   1. يكون مسؤول عن حسابات الشركة على مواقع التواصل مثل الفيسبوك و الانستكرام
6. التواصل بين الموظفين
   1. لا يملك مدير الشركة الوقت للتواصل مع جميع الموظفين فيخبر مدير العلاقات العامة بما يريد حصوله من تغييرات و هو يهتم بهذا الامر

The Public Relations Manager supervises a group of public relations managers who specialize in several specific fields, and also oversees relationships with lawyers and anyone outside the company who has a relationship with them. And he also supervises the workers in the company to ensure excellent work quality.

The mini-work team is under the supervision of the expert relations manager and the oldest in the work. It is a team of public relations managers, but they have been allocated in specific areas to ensure the quality of their work:

1. Media Relations
2. Communicating with media professionals in conferences and advertising campaigns
3. Community Relations
4. Trying to build a good relationship with the community
5. Crisis Manager
6. Be responsible for any error that may occur and try to correct it as soon as possible
7. Public affairs
8. Trying to build a good relationship with politicians and the government to facilitate obtaining approvals for certain matters
9. Social Media Manager
10. Responsible for the company’s accounts on social networking sites such as Facebook and Instagram
11. Communication between employees
12. The manager of the company does not have time to communicate with all the employees, so he tells the director of public relations what he wants changes to happen, and he takes care of this matter

أفضل المهارات لإدراجها في سيرتك الذاتية The best skills to include on your CV

1. محلل
   1. حيث يجب على الشخص ان يعرف كيف يحلل موقع الشركة الحالي و يتوقع أي خلل قد يحصل في المستقبل و يعرف كيف يتجنبه. بالإضافة الى ان يدرس و يحلل الشركات المنافسة و يعرف كيف يتغلب عليهم.
2. مهارات العمل
   1. المقصود هنا هو معرفة مهارات العمل مثل كيف يكون عامل ممتاز بمعرفة الاصول و الاتكيت, و تنظيم الوقت, و مهارات المكتب مثل ارسال الايميلات و الطلبات و غيرها من ملفات.
3. مهارات التواصل
   1. أن يعرف كيف يتواصل مع رئيس العمل و بقية العمال و أي شخص خارج الشركة مثل الاعلام و المحامين و الراعين للمناسبات و حتى الشركات المنافسة.
4. مهارات الإدارة
   1. ان يعرف كيف يدير الشركة كونه المسؤول عن جودة عمل فريق الشركة و كيف ينظم الحفلات و المناسبات و كيف ينظم فرق العمل المصغرة
5. مهارات التسويق
   1. من اهم اعماله هو تسويق الشركة للعامة بصورة جيدة لجلب الزبائن و المستثمرين
   2. Analyzer
   3. Where the person must know how to analyze the company’s current position, anticipate any glitch that may occur in the future, and know how to avoid it. In addition to studying and analyzing competing companies and knowing how to beat them.
   4. Work skills
   5. What is meant here is to know work skills such as how to be an excellent worker with knowledge of assets and etiquette, time management, and office skills such as sending emails, requests and other files.
   6. Communication skills
   7. That he knows how to communicate with the boss and the rest of the workers and anyone outside the company such as the media, lawyers, sponsors of events and even competing companies.
   8. Management skills
   9. He knows how to run the company as he is responsible for the quality of the company’s team work, how to organize parties and events, and how to organize mini-teams
   10. Marketing skills
   11. One of his most important works is marketing the company to the public well to attract customers and investors

 

الكاتب / LanGuide
التحرير والتدقيق / سرى ناطق

 

المصادر : 

wikipedia  

mawdoo3

uobaghdad.edu

motaber